CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH SẢN PHẨM BỘ LƯU ĐIỆN CỬA CUỐN THÔNG MINH KAMPO

1. ĐIỀU KHOẢN CHUNG:

1.1. Bộ lưu điện cửa cuốn thông minh KAMPO được bảo hành miễn phí 24 tháng tính từ ngày mua hàng và không quá 30 tháng kể từ ngày xuất kho được ghi trên tem bảo hành và phiếu bảo hành.

1.2. Bảo hành bằng hình thức 1 đổi 1 nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất được thực hiện trong thời hạn một năm kể từ ngày mua hàng và không quá 15 tháng tính từ ngày xuất kho.

Điều kiện để được bảo hành theo hình thức 1 đổi 1 là máy được bảo hành phải còn đầy đủ phụ kiện như ban đầu. Vỏ máy không bị trầy xước, không bị móp méo hay biến dạng. Tem bảo hành không bị rách, thông tin trên tem rõ ràng và không vi phạm các điều khoản từ chối bảo hành khác đã được liệt kê đầy đủ trong mục “Các điều khoản từ chối bảo hành”.

1.2. Việc bảo hành chỉ có giá trị khi được thực hiện tại các Trung tâm Bảo hành của Công ty Điện tử TAKIN (TTBH) được liệt kê trên trang web của Công ty TNHH TAKIN (https://luudienthongminh.com). Trong thời hạn bảo hành, sản phẩm được bảo hành khi các linh kiện cấu thành sản phẩm tự hư hỏng hoặc hư hỏng do lỗi sản xuất.

1.3. Các biện pháp bảo hành bao gồm: nâng cấp phần mềm điều khiển, sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc các biện pháp cần thiết khác để khôi phục hoạt động của sản phẩm đúng với thông số đã được công bố khi mua sản phẩm.

1.4. Các sản phẩm lưu điện cửa cuốn thông minh KAMPO, nếu không vi phạm điều khoản từ chối bảo hành, sẽ được bảo hành miễn phí tại Trung tâm bảo hành của Công ty. Trong một số trường hợp cụ thể, dịch vụ bảo hành tận nơi sẽ được thực hiện dựa trên sự thỏa thuận giữa Trung tâm bảo hành với khách hàng.

Việc bảo hành tại nhà không được áp dụng cho các trường hợp hư hỏng phụ kiện, hoặc các trường hợp hư hỏng xảy ra không do lỗi của nhà sản xuất.

 

2. CÁC ĐIỀU KHOẢN TỪ CHỐI BẢO HÀNH

Công ty Điện tử TAKIN có quyền từ chối bảo hành đối với các trường hợp không được bảo hành, một số trường hợp sẽ được chuyển sang dịch vụ sửa chữa có tính phí; bao gồm nhưng không giới hạn các trường hợp sau:

2.1. Sản phẩm hết hạn bảo hành.

2.2. Hư hỏng không do lỗi sản xuất hoặc không do các linh kiện cấu thành sản phẩm tự hư hỏng.

2.3. Sản phẩm bị thay đổi cấu trúc hoặc đã sửa chữa tại các nơi không thuộc hệ thống bảo hành của Công ty

2.4. Hư hỏng do hỏa hoạn, thiên tai; hao mòn tự nhiên;

2.5. Hư hỏng do môi trường không đảm bảo; Sử dụng sản phẩm trong môi trường quá bẩn, ẩm ướt, môi trường nhiễm hóa chất gây ăn mòn kim loại, ở nơi có nhiệt độ cao vượt quá giới hạn cho phép.

2.6. Sản phẩm bị rơi, đổ hoặc bị vật nặng đè vào gây biến dạng.

2.7. Sản phẩm bị ngập nước hoặc bị nước xâm nhập dưới mọi hình thức.

2.8. Hư hỏng do lắp đặt sai hoặc sử dụng sai hướng dẫn của nhà sản xuất.

2.9. Hư hỏng do vận chuyển và bảo quản không đúng cách.

2.10. Hư hỏng do các loại động vật xâm nhập vào trong sản phẩm.

2.11. Các hư hỏng do lỗi của nhà cung cấp điện nguồn.

2.12. Sản phẩm không có Phiếu bảo hành, Hoặc có Phiếu bảo hành nhưng không hợp lệ: Thông tin trên phiếu bị tẩy xóa hoặc sửa lại.

2.13. Tem bảo hành bị rách, bị tẩy xóa hoặc bị gỡ ra khỏi sản phẩm.

3. NHỮNG LƯU Ý VỀ VIỆC BẢO HÀNH/ SỬA CHỮA:

3.1. Trong trường hợp đổi sản phẩm, tùy theo điểu kiện tồn kho, Công ty Điện tử TAKIN có thể đổi sản phẩm cùng model hoặc tương đương về tính năng.

3.2. Trước khi mang sản phẩm đến Trung tâm bảo hành, Quý khách phải chắc chắn gỡ bỏ tất cả các linh kiện, phụ kiện, thiết bị gắn thêm mà không được cung cấp hoặc bảo hành theo sản phẩm. Công ty Điện tử TAKIN sẽ không chịu trách nhiệm về sự hư hỏng hoặc mất mát của chúng (nếu có) trong quá trình sửa chữa.

3.3. Việc sửa chữa và linh kiện thay thế hoặc sản phẩm đổi sẽ được bảo hành 3 tháng tính từ ngày khách hàng nhận lại sản phẩm, hoặc theo thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm, tùy theo thời hạn nào dài hơn.

3.4. Các sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành hoặc hết hạn bảo hành sẽ được chuyển sang dịch vụ sửa chữa có tính phí. Trung tâm bảo hành sẽ liên hệ với khách hàng và báo giá trước khi sửa chữa nếu tổng chi phí (tiền công + tiền linh kiện + VAT) lớn hơn 500,000 đồng hoặc khi có yêu cầu báo giá trước của khách hàng.

  HƯỚNG DẪN LIÊN HỆ BẢO HÀNH, SỬA CHỮA:

Khi Quý khách có nhu cầu bảo hành hoặc sửa chữa, vui lòng liên hệ với đại lý nơi quý khách đã mua hàng hoặc liên hệ trực tiếp với Công ty bằng cách gọi điện thoại theo hotline: 0983.756768 hoặc

– Tìm thông tin bảo hành tại https://luudienthongminh.com/bao-hanh để chọn và liên hệ với trung tâm bảo hành gần nhất hoặc.

– Liên hệ email qua địa chỉ email: dientutakin@gmail.com